in880-এর গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") in880 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। in880.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং এসএসএল এনক্রিপশন-সহ আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

ধারা ০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

in880 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১.১ সরাসরি সংগৃহীত তথ্য (প্রত্যক্ষ তথ্য)

আপনি যখন in880-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• আপনার পূর্ণ নাম এবং পছন্দের ব্যবহারকারীনাম
• ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে (শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: বিকাশ, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে প্রেরিত বার্তা ও যোগাযোগের বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (কারিগরি তথ্য)

আপনি in880 ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস পরিচিতি (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
• সাইট ভিজিটের সময়, দেখা পেজগুলো এবং ক্লিক করা লিঙ্কসমূহ
• রেফারেল উৎস — অর্থাৎ আপনি কোন মাধ্যমে আমাদের সাইটে এলেন
• সেশন সময়কাল এবং সাইট ব্যবহারের ধরন

১.৩ লেনদেন ও গেমিং তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার জমা, উত্তোলন, বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ সংরক্ষণ করি।

ধারা ০২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

in880 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি রোধের জন্য অপরিহার্য।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হয়। in880-তে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০।

২.৩ সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং পছন্দ ও ব্রাউজিং ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা তৈরি করি। এর মধ্যে আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ অন্তর্ভুক্ত।

২.৪ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য দেখতে পারে।

২.৫ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন

অর্থ পাচার রোধ (AML), সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে তথ্য ব্যবহার করা হয়। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাই করা হয়।

২.৬ যোগাযোগ ও প্রচার

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, in880 নতুন বোনাস অফার, প্রমোশন এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

ধারা ০৩

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

in880 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে

বিকাশ, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই শেয়ারিং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

৩.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদারদের সাথে

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe), ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী এবং অন্যান্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি অংশীদার in880-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৩.৩ আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে

বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে in880 তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আইনগতভাবে অনুমোদিত পরিমাণের বেশি তথ্য প্রকাশ করা হবে না।

৩.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে

কোম্পানি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মতো ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।

ধারা ০৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

in880 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ কুকির ধরনসমূহ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং পূর্বের ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনের মতো মূল সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।

৪.৩ লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ

কুকির পাশাপাশি in880 আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করতে পারে। এতে সঞ্চিত তথ্য কেবল আপনার নিজের ডিভাইসেই থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।

ধারা ০৫

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

in880 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ) সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী সিস্টেম সক্রিয় থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প উপলব্ধ

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিরাপত্তা বিষয়ে প্রশিক্ষিত
• তথ্য প্রবেশের প্রতিটি লগ সংরক্ষণ ও পর্যবেক্ষণ করা হয়

৫.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে in880 আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী দ্রুততম সময়ে আপনাকে ইমেইলে জানাবে এবং পুনরুদ্ধারের পদক্ষেপ নেবে।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

in880 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

৬.১ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য, গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। যোগাযোগ ইতিহাস এবং অন্যান্য তথ্য প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬.৩ আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা

অর্থ পাচার রোধ সংক্রান্ত আইন এবং অন্যান্য প্রযোজ্য বিধিমালার আওতায় নির্দিষ্ট কিছু লেনদেন তথ্য নিয়ন্ত্রকের নির্দেশিত মেয়াদ পর্যন্ত বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হয়।

ধারা ০৭

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

in880 প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন প্রযুক্তি ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৭.১ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ আমাদের গেমিং পার্টনাররা তাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষেবা দেয়। এই প্রদানকারীরা তাদের সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য (যেমন গেমিং সেশন ডেটা) প্রক্রিয়া করতে পারে।

৭.২ পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা এবং ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পেমেন্ট লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা এই প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কের বিষয়ে

in880 ওয়েবসাইটে বাইরের ওয়েবসাইটের কোনো লিঙ্ক নেই। তবে যদি কোনো কারণে বাইরের সাইটে যান, সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ০৮

আপনার অধিকার সমূহ

in880-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অথবা তথ্য অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই নথির ক্ষেত্রে সহায়ক প্রমাণ প্রদান করতে হতে পারে।

৮.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৮.৪ তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত যখন তথ্যের সত্যতা নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে বা প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ বলে মনে হচ্ছে।

৮.৫ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করুন।

৮.৬ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের ব্যবস্থা নেব।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

in880 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার সংক্রান্ত আমাদের নীতি নিম্নরূপ:

৯.১ বয়স যাচাই বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে বয়স যাচাই করতে হয়। আমরা জন্মতারিখ সংগ্রহ করি এবং KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ২১+ বয়স নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

৯.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য মুছে ফেলা

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তবে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত মুছে ফেলা হবে।

৯.৩ পিতামাতা ও অভিভাবকের জন্য

যদি আপনি মনে করেন আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান in880 ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

in880 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং সাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। ছোটখাটো পরিবর্তনের জন্য পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

১০.২ পরিবর্তনে সম্মতি

সংশোধিত নীতি প্রকাশের পরে in880 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১০.৩ ইতিহাস সংরক্ষণ

পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে। প্রতিটি সংস্করণে কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকে।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ও যত্নসহকারে আপনার বিষয়টি দেখব।